Q1

カードリーダーにタッチするときは、カードケースからでんでんnimoca カードを取り出して

タッチしなければなりませんか？

A

Q2

でんでんnimoca カードと他のICカードを同じカードケースに入れたままで

使えますか？

A

IC カードを複数枚同じカードケースなどに入れたままでカードリーダーに

タッチしますとエラーとなり処理できません。

お手数ですが、別々のカードケースに入れていただきますようにお願いいたします。

Q3

A

熊本市電のIC カードシステムは、乗車時と降車時それぞれタッチするシステムとなっていますので、

均一運賃であっても乗車時のタッチは必要です。

Q4

A

市電車内ではお求めになれません。小児用でんでんnimoca カードは、でんでんnimoca カード、

スターでんでんnimoca カードでつくることができます。

窓口にご本人確認のための健康保険証、住民票など公的証明書をご持参ください。

Q5

A

Q6

A

Q7

A

Q8

スターでんでんnimoca カードの氏名変更や住所など登録情報の変更はどのように行えば

よいのでしょうか？

A

熊本市交通局総務課営業推進班窓口又は桜町バスターミナル2Fバス案内所までカードをご持参の上、お申し出ください。

なお、お客様本人であることを確認するために運転免許証など公的証明書の提示をお願いいたします。

Q9

紛失再発行の手続きを行った後に、紛失したでんでんnimoca カードを見つけました。

再発行手続きの停止は可能ですか？

A

紛失再発行の手続きを行いますと、その後の手続きの取り消しはできません。

見つかったカードを熊本市交通局総務課営業推進班窓口又は桜町バスターミナル2Fバス案内所までお持ちになればデポジット500 円をお返しいたします。

Q10

A