3 誤収受したお客様への対応
交通局で把握可能な方(記名式ICカード利用者)は連絡させていただき、返金の対応をさせていただきます。
無記名式ICカードをご利用のため把握が出来ないお客様につきましては、大変お手数をお掛けしますが、お心当たりの方はご連絡いただきますようお願いいたします(連絡先:総務課営業推進班096-361-5233)。
なお、ご利用いただいたICカード番号が対象の番号であるかを確認させていただき、ご返金いたします。
4 原因
2月5日(月曜日)から実施の100円ウィーク対応のため、ICカード車載機の運賃改定作業を行ったところ、乗換割引データの設定に不備があったものです。